Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2025

---

1. Inleiding

Hozard B.V. (“Hozard”, “wij” of “ons”) beheert deze website en winkel, inclusief alle informatie, content, functies, producten en diensten (de “Services”), met als doel jou een veilige en persoonlijke winkelervaring te bieden.
Onze webshop wordt gehost en ondersteund door Shopify, dat helpt bij het verwerken van bestellingen, betalingen en het verbeteren van de klantervaring.

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je onze Services bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Door onze website te gebruiken, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt.

---

2. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Deze kunnen bestaan uit:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

• Betaal- en factuurinformatie: rekeningnummer, betaalmethode, transactiegegevens.

• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Bestel- en retourinformatie: producten die je koopt, retourneert of omruilt.

• Communicatiegegevens: berichten aan onze klantenservice.

• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaattype en gebruiksgegevens.

We verzamelen deze informatie rechtstreeks van jou, automatisch via cookies of via onze dienstverleners, zoals Shopify en onze betalingspartners.

---

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden en op grond van de wettelijke bases zoals bepaald in artikel 6 AVG:

---

4. Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren;

• Je te informeren over je bestelling, retour of garantie;

• Klantenservice te bieden;

• Je account en voorkeuren te beheren;

• Onze website en Services te verbeteren;

• (Met jouw toestemming) marketing- en promotieberichten te versturen;

• Fraude of misbruik te voorkomen.

---

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:

• Shopify (hosting en webshopbeheer);

• Betaalpartners zoals PayPal, Klarna, Mollie of Billie;

• Bezorgdiensten zoals PostNL en Hermes;

• IT- en beveiligingsdienstverleners;

• Marketing- en analysepartners (bij toestemming).

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en onder strikte beveiligingsovereenkomsten (verwerkersovereenkomsten).

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

---

6. Internationale doorgifte

Sommige gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, bijvoorbeeld door Shopify.
Wij gebruiken hiervoor door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC’s) of andere wettelijk erkende waarborgen om jouw gegevens te beschermen.

---

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren onder andere de volgende bewaartermijnen:

Na afloop van deze termijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

---

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling op alle dataverkeer;

• Beveiligde servers binnen de EU;

• Toegangsbeperking tot klantgegevens;

• Regelmatige veiligheidsupdates en controles.

Hoewel geen enkel systeem 100% veilig is, doen wij er alles aan om misbruik of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

---

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de werking te verbeteren, het gebruik te analyseren en gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen of via ons [Cookiebeleid], waarin staat welke soorten cookies wij gebruiken en hoe je deze kunt uitschakelen.
(Het gebruik van Shopify’s standaard cookies valt eveneens onder hun cookieverklaring).

---

10. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van je bewaren;

• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;

• Verwijdering van jouw gegevens ("recht om vergeten te worden");

• Beperking of bezwaar tegen verwerking;

• Overdraagbaarheid van gegevens naar een andere partij;

• Intrekking van toestemming, zonder dat dit eerdere verwerking onrechtmatig maakt.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@hozard.com.
Wij reageren binnen 30 dagen.

Als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

---

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving veranderen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op hozard.com, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

---

12. Contactgegevens

Hozard B.V.
Augustijnenstraat 26
6511 KG Nijmegen
Nederland

E-mail: info@hozard.com
KvK: 83184996
BTW: NL862759717B01

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw gegevens kun je ons altijd per e-mail of schriftelijk bereiken.