Handleiding Alarmsysteem S Pro en X Pro

Deze handleiding geldt voor de alarmsystemen S Pro en X Pro. De alarmset voor huisbeveiliging maakt verbinding met internet via LAN, wifi of 4G. Je stelt de set in en bedient hem met de app "Helio Pro".

Inhoud van de verpakking

De handleiding heeft geen aparte paklijst en noemt geen aantallen. Wel staat erin dat deze onderdelen worden meegeleverd:

Voedingsadapter
Ethernetkabel
Plakband en schroeven om de sensoren en accessoires te bevestigen

De meegeleverde sensoren en accessoires zijn al gekoppeld aan de alarmcentrale. De tekening bij de montage (stap 9) toont de alarmcentrale, een contactsensor, een bewegingsmelder (huisdiervriendelijk) en een afstandsbediening.

Het product

Bovenkant en statuslampje

Midden op de bovenkant zit het logo met het huisje. Het brandt of knippert in verschillende kleuren en laat zo zien in welke stand het systeem staat:

Statuslampje	Betekenis
Knippert rood	De alarmcentrale start op
Knippert rood, groen en blauw	De alarmcentrale staat in de koppelmodus
Brandt continu blauw	Het systeem staat op Thuis inschakelen
Brandt continu rood	Het systeem staat op Weg inschakelen
Brandt continu groen	Het systeem is uitgeschakeld

Aan de voorrand van de bovenkant zitten vijf kleine symbolen:

Symbool	Betekenis
Cirkel met stekker	Voedingsadapter
"SIM"	Simkaart
Symbool met radiogolven	Het systeem start op
Wifi-symbool	Wifi-status
Dubbele pijl	LAN-status

Achterkant

Aansluiting	Opschrift op het apparaat
Ethernet (LAN-kabel)	"LAN"
USB-aansluiting	"USB"
Voedingsadapter	"DC"

Onderkant

Onderdeel	Uitleg
Ophanggaten	Twee sleutelgatvormige gaten om de alarmcentrale aan de muur te hangen
Resetknop	Met het opschrift "RESET"
Netwerkconfiguratieknop	De knop met het radiogolfsymbool, naast de resetknop
Aan/uit-schakelaar	Schuifschakelaar met de standen "AAN" en "UIT"
Luidspreker	Twee luidsprekerroosters, links en rechts
Simkaartsleuf	In het batterijvak, met het opschrift "SIM OPENEN"
Sabotageschakelaar	Op twee plekken: boven naast het rechter ophanggat en rechts in het batterijvak

De resetknop, de netwerkconfiguratieknop, de aan/uit-schakelaar en de simkaartsleuf zitten onder de achterklep (batterijklep) aan de onderkant van de alarmcentrale.

Installatie

Wat je nodig hebt

Voor het alarmsysteem heb je nodig:

een internetrouter met een vrije RJ45-poort en/of 2,4 GHz-wifi (standaard IEEE 802.11 b/g/n)
een iPhone of Android-smartphone met iOS 11.0 of Android 5.0 of nieuwer, met ondersteuning voor bluetooth 4.3 of nieuwer
eventueel een simkaart met een actief abonnement of voldoende beltegoed

Stap 1: Netwerk voorbereiden

Bepaal of je het systeem met een ethernetkabel (LAN), draadloos via wifi of alleen via 4G met internet verbindt. Kies je wifi, houd dan je wifi-wachtwoord bij de hand.

Wifi: 2,4 GHz, versleuteld met WEP/WPA/WPA2
LAN: 10/100M ethernet, IPv4-protocol
4G: LTE

Stap 2: Simkaart plaatsen (optioneel)

Om sms'jes te versturen en te bellen heeft de simkaart een actief abonnement of genoeg beltegoed nodig. De pincode moet uitgeschakeld zijn. Heb je een nieuwe simkaart, stop die dan eerst in een mobiele telefoon en zet daar de pincode uit.

Zorg dat de alarmcentrale uit staat voordat je de simkaart plaatst.

De sleuf is bedoeld voor micro-simkaarten. Voor een nano-simkaart heb je misschien een simadapter nodig. Let er bij het plaatsen op dat je de chip van de simkaart en de koperen contacten in de sleuf niet verbuigt of bekrast.

Zoek de simkaartsleuf aan de onderkant, in het batterijvak.
Schuif het metalen klepje van de simkaarthouder in de richting van "OPENEN" tot je een klik hoort, en klap het omhoog.
Leg de micro-simkaart met de chip naar beneden in de houder.
Klap het metalen klepje weer over de simkaart en druk erop tot je een klik hoort. Het klepje zit dan vast.

Stap 3: Een geschikte plek voor de alarmcentrale zoeken

Gebruik je een ethernetkabel, zet de alarmcentrale dan in de buurt van je router of een LAN-switch.
Gebruik je wifi, kies dan een plek met een sterk wifi-signaal. Je kunt de signaalsterkte vooraf met je telefoon testen.

In beide gevallen heb je een stopcontact in de buurt nodig, zodat je de alarmcentrale met de meegeleverde voedingsadapter van stroom kunt voorzien.

Stap 4: Aanzetten

Sluit de meegeleverde voedingsadapter aan op de alarmcentrale en op een stopcontact in de buurt van de gekozen plek.
Knippert het lampje niet? Haal dan de achterklep aan de onderkant van de alarmcentrale weg, zodat je bij de aan/uit-schakelaar kunt. Zet de aan/uit-schakelaar op "AAN".

Tijdens het opstarten knippert het logo boven op de alarmcentrale 4 tot 5 seconden rood. Je hoort ter bevestiging een pieptoon.

Verbinden

Stap 5: App downloaden

Download de app. Scan daarvoor de QR-code in de gedrukte handleiding of zoek in de Apple App Store of de Google Play Store naar "Helio Pro".
Maak in de app een account aan, of log in als je er al een hebt.

Stap 6: Alarmcentrale toevoegen

Ga naar de startpagina van de app en tik op het scansymbool (vier hoekjes die samen een kader vormen) om de QR-code op de onderkant van de alarmcentrale te scannen.
Zorg dat bluetooth op je telefoon aan staat voordat je verdergaat.
De app zoekt nu via bluetooth naar de alarmcentrale. Daarbij kan de app om toestemmingen vragen. Kies "TOESTAAN". Wat de toestemmingen betekenen, lees je verderop onder "Toestemmingen en privacy".

Vindt de app de alarmcentrale niet? Controleer of bluetooth en de bijbehorende toestemmingen op je telefoon aan staan, en houd je telefoon tijdens het verbinden dicht bij de alarmcentrale. Je kunt de alarmcentrale ook zelf in de koppelmodus zetten: haal de achterklep aan de onderkant weg en houd de netwerkconfiguratieknop (met het radiogolfsymbool) ingedrukt tot de centrale piept.

Stap 7: Pincode instellen

Stel een pincode van 4 cijfers in voor je systeem. Met deze code bedien je het systeem via het toetsenbord (los verkrijgbaar). De app toont daarvoor het scherm "Stel een wachtwoord in voor het paneel" met vier invoervakjes en de knop "Volgende".

Stap 8: Netwerk instellen

Kies in het scherm "Netwerkinstellingen" hoe het systeem verbinding maakt met internet:

LAN-verbinding: sluit de meegeleverde ethernetkabel aan op de alarmcentrale en je router en tik op "LAN".
Wifi-verbinding: kies in de lijst het wifinetwerk (2,4 GHz) waarmee je wilt verbinden en vul je wifi-wachtwoord in.
4G-verbinding: tik onderaan op "4G-netwerk". Daarvoor moet er een geldige simkaart in de alarmcentrale zitten.

Stap 9: Accessoires bevestigen

Alle meegeleverde sensoren en accessoires zijn al gekoppeld aan de alarmcentrale. Je hoeft ze alleen nog met het meegeleverde plakband of de schroeven te bevestigen.

Trek voor de montage het isolatiestripje eruit of zet de voeding aan.

De tekening in de handleiding laat een voorbeeld zien: de contactsensor op de deur, de bewegingsmelder aan de muur, de alarmcentrale op het tv-meubel en de afstandsbediening op tafel.

Installatie afgerond

Test het systeem: druk in de app en op de afstandsbediening op ARM / DISARM en kijk of de stand mee verandert. Daarna kun je het alarmsysteem meteen gebruiken.

Bediening en instellingen

Systeemstatus

Het systeem heeft vier standen: "Weg inschakelen", "Uitschakelen", "Thuis inschakelen" en "SOS".

Weg inschakelen (Arm): alle aangesloten sensoren zijn actief. Gebruik deze stand als er niemand thuis is. Gaat in deze stand een sensor af, dan stuurt die een signaal naar de alarmcentrale en geeft de centrale alarm.

Uitschakelen: geen enkele sensor is actief, behalve accessoires die levens beschermen, zoals rook- en watermelders. Gebruik deze stand als je thuis bent en het beveiligingssysteem uit wilt hebben.

Thuis inschakelen (Home Arm): alleen de sensoren die je hebt gekozen en de accessoires die levens beschermen zijn actief. Welke sensoren dat zijn, stel je in de app in onder "GEZINSINSTELLINGEN" > "Alarmregels". Het is bijvoorbeeld handig om de sensoren op deuren en ramen actief te laten, maar de bewegingsmelders niet. Zo kun je vrij door het huis lopen en gaat het alarm toch af zodra een deur of raam opengaat.

SOS: in deze stand komt het systeem als een actieve sensor afgaat of als je in de app op de SOS-knop drukt. Bij een SOS-alarm krijgen de gebruikers een melding, met daarin ook welke sensor het alarm heeft veroorzaakt. De ingebouwde sirene van de alarmcentrale en alle aangesloten externe sirenes gaan af.

Gebruikersrechten

Je kunt de gebruikers van het systeem verschillende rechten geven. Neem bij voorkeur maar één beheerder: een beheerder heeft onbeperkt toegang tot je beveiligingssysteem. Sms-contacten die met een mobiel nummer zijn toegevoegd, staan niet in dit overzicht.

Onderdeel	Actie	Beheerder	Gebruiker	Gast
Alarm	Weg inschakelen, Uitschakelen en Thuis inschakelen gebruiken	ja	ja	ja
Alarm	Hulp vragen met de SOS-knop	ja	ja	nee
Alarm	Beveiligingsregels voor het systeem instellen	ja	nee	nee
Accessoires	Lampen, stekkers enzovoort aan- en uitzetten	ja	ja	ja
Accessoires	Lampen, stekkers, slimme knoppen enzovoort instellen	ja	ja	nee
Accessoires	Apparaten en accessoires toevoegen	ja	ja	nee
Gezin	Gebruikers en gasten uitnodigen	ja	ja	nee
Gezin	Beheerders uitnodigen	ja	nee	nee

Toestemmingen en privacy

De app kan op je telefoon om deze toestemmingen vragen:

Toestemming	Waarvoor	iOS	Android
Meldingen	Apparaatinformatie en statusmeldingen van het systeem helpen je om je apparaat te beheren en je veiligheid te bewaken	ja	ja
Kritieke meldingen	Ook als je iPhone op stil of op Niet storen staat, hoor je meldingen bij noodgevallen	ja	nee
Foto's (iOS) / Opslag (Android)	Toegang tot je foto's om apparaten of gezinnen toe te voegen of een profielfoto in te stellen, en om screenshots of opnames van het camerabeeld te maken	ja	ja
Camera	De QR-code van apparaten of gezinnen scannen of een profielfoto instellen	ja	ja
Microfoon (iOS) / Opnemen (Android)	De intercomfunctie van de camera's gebruiken	ja	ja
Locatie	Apparaten instellen via bluetooth en wifi (op Android is locatietoegang nodig om bluetooth te gebruiken)	ja	ja
Bluetooth	Apparaten instellen via bluetooth	ja	nee
Contacten	Snel sms-contacten toevoegen	ja	ja

Bij "Kritieke meldingen" en "Locatie" verwijst de gedrukte handleiding met een QR-code naar meer uitleg.

De startpagina van de app

Bovenaan staat "STARTPAGINA". Tik op deze titel om van gezin te wisselen. Met het symbool rechtsboven open je de instellingen. Daar vind je al je apparaten.

Daaronder staan de tegels "Prime Services", "Videotijdlijn", "Videolijst" en "Gebeurtenis". Dan volgt de status van de alarmcentrale met de aanduidingen "WiFi", "SIM" en "100%". Daaronder bedien je het systeem met de knoppen "Weg inschakelen", "Uitschakelen", "Thuis inschakelen" en "SOS".

Veeg omhoog voor meer widgets voor snelle bediening, zoals de alarmcentrale, de status van deuren en ramen of de slimme stekker of lamp die je hebt toegevoegd. Houd een kaart ingedrukt of tik onderaan op "BEWERKEN" (de ronde knop met het potlood) om de widgets aan te passen.

Gezinsinstellingen

De instellingen hebben twee tabbladen: "Gezinsinstellingen" en "App-instellingen". Onder "Gezinsinstellingen" vind je:

Gezin: "Ledeninstellingen" (leden en meldingen) en "Taal van meldingen".
Alarmsysteem: de instellingen voor de alarmcentrale en de accessoires. De items voor de verschillende soorten apparaten en accessoires verschijnen zodra je ze hebt toegevoegd, bijvoorbeeld "Bedieningspaneel", "Draadloze sirene", "Afstandsbediening", "Deur- en raamsensor" en "Beveiligingsaccessoires". Hier vind je veel functies en modi, zie "Meer instelbare functies".
Aangepaste regels: "Alarmregels" en "Instellingen voor beveiligingsmeldingen", zie ook "Meer instelbare functies".
Met de ronde plusknop rechtsonder voeg je accessoires toe.

Lijst met gezinsleden

Je opent de lijst door op de pagina "Gezinsinstellingen" op "Ledeninstellingen" te tikken. De lijst heeft twee delen.

Gebruikers met toegang tot je systeem: dit zijn de mensen die toegang hebben tot je gezin. Tik bovenaan de lijst op "+" om een uitnodiging met QR-code te maken. Daarin leg je vooraf de rechten vast: beheerder, gebruiker of gast. Nieuwe leden downloaden de app "Helio Pro" en scannen de QR-code die je hebt gedeeld.

Sms-contacten: deze mensen hebben de app niet nodig en krijgen alleen in bepaalde situaties een sms. Je voegt ze toe met hun telefoonnummer door bovenaan dit deel van de lijst op "+" te tikken.

Gebruikersinstellingen

Je kunt alleen gebruikers bewerken die evenveel of minder rechten hebben dan jij.

Via de drie puntjes rechtsboven kies je "Deze gebruiker verwijderen".
In het keuzeveld onder de naam stel je de rechten in, bijvoorbeeld "Beheerder".
Onder "In-app-push" en "Berichtpush" tik je telkens op "Deze soorten meldingen ontvangen" en stel je zo per gebruiker de soorten meldingen in, bijvoorbeeld "Alle meldingen" of "Alarmmeldingen" en "Statusmeldingen".
Tik tot slot op "Opslaan".

Wil je dat het systeem sms-meldingen verstuurt, dan moet er een geldige simkaart in de alarmcentrale zitten en moet het gebruikersaccount gekoppeld zijn aan het mobiele nummer van die persoon.

Meer instelbare functies

De volgende functies pas je aan op de startpagina van de app of op de instellingenpagina.

Smart Widget:

Geplande taak: je kunt een taak op een vast tijdstip laten uitvoeren, bijvoorbeeld: zet het systeem elke avond om 22:00 uur op Thuis inschakelen.
Slim volgen (Smart Following): opdrachten worden automatisch uitgevoerd als het systeem in een bepaalde stand komt. Bijvoorbeeld: doe het licht aan als het systeem wordt uitgeschakeld.

Anti-interferentie: staat de anti-interferentiefunctie in de instellingen van Smart Widget aan, dan houdt het systeem stoorsignalen in de gaten en geeft het alarm. Staat de functie uit, dan negeert het systeem stoorsignalen. Staat het systeem op Uitschakelen, dan reageert de anti-interferentie niet.

Zorgmodus: je kunt een aantal binnensensoren als groep instellen om iemands welzijn in de gaten te houden. Gaan deze accessoires binnen een ingestelde tijd niet af (alleen in de standen Uitschakelen en Thuis inschakelen), dan wordt er een SOS verstuurd. Deze functie is bedoeld voor mensen die alleen wonen, vooral ouderen.

Thuis inschakelen aanpassen: je bepaalt welke sensoren actief blijven in de stand Thuis inschakelen. Alleen accessoires die deze functie ondersteunen, staan in de lijst. Zie ook "Systeemstatus".

Klaar om in te schakelen: staat deze functie aan, dan krijg je een herinnering als er nog deuren openstaan wanneer je Weg inschakelen of Thuis inschakelen kiest. Je kunt de deur dan dichtdoen, of toch doorgaan en die sensoren negeren.

Meer regels voor het inschakelen:

Inloopvertraging: gaan de gekozen accessoires af, dan geeft het systeem pas na de ingestelde tijd alarm.
Uitloopvertraging: het systeem wacht de ingestelde tijd af voordat het de opdracht Weg inschakelen of Thuis inschakelen uitvoert.
Alarmduur: 1 tot 30 minuten of stil.

Noodalarm: je kunt de noodalarmfunctie aanzetten voor situaties waarin je wordt bedreigd. Toets dan op het toetsenbord het noodalarmwachtwoord in. Daarmee stop je het alarm en stuur je tegelijk een vooraf ingesteld SOS-bericht naar andere gebruikers.

4G-netwerkkeuze: de 4G-module werkt met de meeste providers. Veranderen de instellingen van het 4G-netwerk, dan kun je "AUTOMATIC SWITCH" (automatisch wisselen) uitzetten en de APN-gegevens zelf invullen. Vallen LAN en wifi weg en heeft de alarmcentrale ongeveer 1 minuut geen verbinding, dan schakelt de centrale over op 4G, mits er een geldige simkaart in zit.

Accessoiremodus:

Signaaltoon: je kunt een deur-/raamsensor of een bewegingsmelder koppelen aan een binnensirene. De binnensirene werkt dan als automatische signaaltoon voor die sensor. De binnensirene is los verkrijgbaar.
Sensor-/sabotagealarm overbruggen: de sensor wordt tijdelijk overbrugd en geeft geen melding als hij afgaat.

Problemen oplossen

De app vindt de alarmcentrale niet of meldt dat bluetooth niet verbonden is

Houd de netwerkconfiguratieknop (de knop met het radiogolfsymbool aan de onderkant) ingedrukt tot je een pieptoon hoort. Controleer ook of bluetooth en de bijbehorende toestemmingen op je telefoon aan staan.

Mijn telefoon meldt dat bluetooth uitgeschakeld is

Zet bluetooth op je telefoon aan voordat je gaat koppelen.

Beschermt het systeem me nog als de stroom of het internet uitvalt?

De beveiligingssystemen van Helio Pro gaan online via LAN, wifi of 4G. Valt LAN of wifi uit, dan schakelt het systeem over op de 4G-verbinding. Valt het 4G-netwerk uit, dan gaat het systeem in de offlinemodus. Ook dan kun je Weg inschakelen, Uitschakelen, Thuis inschakelen en SOS nog gebruiken (daarvoor is een simkaart met 4G LTE nodig).

Meestal valt het internet uit door een stroomstoring. Het systeem draait dan mogelijk op de back-upbatterij. Met de back-upbatterij kan het systeem je huis optimaal blijven beschermen.

Hoe reset ik het systeem? Worden daarbij al mijn gegevens gewist?

Resetten op het apparaat: haal de batterijklep weg en houd de resetknop 5 seconden ingedrukt. Het systeem wist alle gegevens behalve de accessoires die af fabriek al gekoppeld zijn, en start daarna opnieuw op.
Resetten via de app: "GEZINSINSTELLINGEN" > "PANEEL" > "GEAVANCEERDE INSTELLINGEN" > "PANEEL RESETTEN". Hier kies je of je alle gegevens wist of de af fabriek gekoppelde accessoires bewaart.

De app is traag, reageert vertraagd of blijft wachten op een reactie

Probeer het volgende voordat je de verkoper om hulp vraagt:

Verbind de alarmcentrale met een LAN-kabel in plaats van via wifi.
Start je telefoon of de router waarmee de alarmcentrale verbonden is opnieuw op.
Zet alle vpn-verbindingen op je telefoon of router uit, zodat er een directe verbinding met internet is.
Tik op de startpagina van de app op het onderdeel "PANEELSTATUS" en controleer of de alarmcentrale goed verbonden is.

Belangrijke informatie

Veiligheid

Dit alarmsysteem is bedoeld om de kans op inbraak en andere gevaren in huis te verkleinen, afhankelijk van de aangesloten sensoren en accessoires. Het garandeert je veiligheid echter niet. Wees daarom altijd voorzichtig en neem passende voorzorgsmaatregelen, ook als het systeem geïnstalleerd is.

Elk beveiligingssysteem, ook dit systeem, kan om allerlei redenen worden omzeild of tekortschieten, onder andere:

Een indringer komt het huis binnen via onbeveiligde openingen.
Een indringer heeft de technische kennis om een sensor of het hele systeem te omzeilen.
Signalen van de alarmcentrale of de sensoren worden geblokkeerd of teruggekaatst door voorwerpen in je huis, bijvoorbeeld metalen meubels of koelkasten.
Bewegingsmelders detecteren alleen binnen het opgegeven bereik en de opgegeven detectiehoek. Bewegingen buiten dat bereik of achter obstakels geven geen alarm.
Diensten van derden, zoals je internetprovider of mobiele provider, zijn beperkt of vallen uit.
Hardwarefouten in de alarmcentrale, de sensoren of de accessoires.

FCC-verklaring

Dit apparaat is getest en voldoet aan de grenswaarden voor een digitaal apparaat van klasse B volgens deel 15 van de FCC-regels. Deze grenswaarden zijn bedoeld om in woonruimtes redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke storing. Het apparaat wekt radiofrequente energie op, gebruikt die en kan die uitstralen. Wordt het niet volgens de handleiding geïnstalleerd en gebruikt, dan kan het schadelijke storing van radioverbindingen veroorzaken. Er is geen garantie dat er bij een bepaalde installatie geen storing optreedt. Stoort het apparaat de radio- of tv-ontvangst, wat je kunt vaststellen door het apparaat uit en weer aan te zetten, probeer de storing dan met een of meer van deze maatregelen te verhelpen:

Richt de ontvangstantenne anders of zet hem op een andere plek.
Vergroot de afstand tussen het apparaat en de ontvanger.
Sluit het apparaat aan op een stopcontact in een andere stroomgroep dan die van de ontvanger.
Neem contact op met de verkoper of een ervaren radio-/tv-monteur.

Het apparaat voldoet aan deel 15 van de FCC-regels. Voor het gebruik gelden twee voorwaarden:

Het apparaat mag geen schadelijke storing veroorzaken.
Het apparaat moet alle ontvangen storing accepteren, ook storing die ongewenste werking kan veroorzaken.

Wijzigingen of aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de partij die verantwoordelijk is voor de naleving, kunnen het recht van de gebruiker om het apparaat te gebruiken laten vervallen.

Technische gegevens

Eigenschap	Waarde
CPU	GK7205
Voeding	DC 5V 1,5A
Stand-bytijd	Tot 8,5 uur (volledig opgeladen)
Back-upbatterij	Oplaadbare lithium-polymeerbatterij, 2600 mAh
LAN	1x RJ45 10/100M ethernetpoort
Wifi	Wi-Fi 2,4 GHz (802.11 b/g/n)
4G	LTE
Ingebouwde sirene	100 dB op 30 cm
Materiaal behuizing	ABS / PC
Bedrijfstemperatuur	-10 °C tot 60 °C
Simkaart	Micro-simkaart
Installatie	Op tafel of aan de muur
Besturingssysteem telefoon	Minimaal iOS 11.0 of Android 5.0
Frequentie	433,92 MHz / 868,35 MHz
Bereik	Tot 1000 m
RF-bewaking	Ondersteund
Snel koppelen	Vooraf gekoppeld, koppelen via QR-code en via bluetooth
Sabotagebeveiliging	Ondersteund
Noodalarm	Ondersteund
Melding bij bijna lege batterij	Ondersteund
Slim volgen en geplande taak	Ondersteund
OTA-update	Ondersteund
Klaar om in te schakelen	Ondersteund
Videobewaking	Werkt met camera's
Slimme apparaten	Werkt met Smart Plug en Smart Bulb
Alarmmeldingen	Verstuurt pushmeldingen en sms

Deze tekst komt uit de officiële Hozard-handleiding. De tekeningen staan in de originele handleiding (pdf). Bijgewerkt op 2 november 2026.