Elk alarmpaneel van Hozard werkt met een 4G-simkaart. Zonder wifi krijg je meldingen per sms en oproep (GSM). Alleen bij het Alarmsysteem 4G werkt ook de app via 4G, zodat je het alarm zonder wifi in de app in- en uitschakelt. Bij stroomuitval werkt het paneel 4 tot 12 uur door op de batterij, afhankelijk van het aantal gekoppelde sensoren.

Wat gebeurt er als de wifi of het internet wegvalt?

Met een simkaart in het paneel blijft het alarm je bereiken. De meldingen gaan dan per sms of telefoonoproep.

  • Pakket A V2.1, Pakket A Plus V2.1, Pakket B V2, Pakket C V2.1, Pakket D V2, S Pro en X Pro sturen die meldingen via GSM.
  • Het Alarmsysteem 4G gebruikt het mobiele netwerk ook voor de app. Je schakelt het alarm zonder wifi dus in en uit via de Smart Life-app.
  • S Pro en X Pro werken daarnaast via een netwerkkabel. Hun app heet Helio Pro; de andere pakketten gebruiken de Smart Life-app.
  • Valt bij S Pro en X Pro de wifi of de netwerkkabel (LAN) weg, dan schakelt de centrale met een geldige simkaart na ongeveer 1 minuut over op 4G, alleen voor bellen en sms.

Welke simkaart heb je nodig?

Bij Hozard heb je geen verplicht abonnement en geen maandelijkse kosten. De simkaart zit niet in de doos. Je kiest hem zelf, met beltegoed of een eigen abonnement. Alle panelen werken alleen met een EU-simkaart; via wifi werkt het alarmsysteem overal. Om sms'jes te versturen en te bellen heeft de simkaart een actief abonnement of genoeg beltegoed nodig.

Zet de pincodecontrole van de simkaart uit voor je hem in het paneel doet. Dat kan door de kaart tijdelijk in een andere telefoon te stoppen. Wacht na het plaatsen minstens 5 minuten tot het paneel het mobiele netwerk herkent. Het Alarmsysteem 4G gebruikt een nano-simkaart. Pakket A V2.1 en A Plus V2.1 hebben een sleuf voor een micro-simkaart. Bij S Pro en X Pro zet je de centrale eerst uit. De simkaartsleuf zit daar onder de achterklep, in het batterijvak, en is bedoeld voor micro-simkaarten.

Bij elk paneel stel je tot 10 telefoonnummers in. Bij Pakket A V2.1 kies je per nummer of het paneel belt of een sms stuurt. Bij Pakket B, C en D zet je per nummer bellen en sms aan of uit. Gaat het alarm af, dan stuurt het Alarmsysteem 4G eerst sms'jes naar de ingestelde nummers en begint daarna te bellen, te beginnen bij het eerste nummer.

Wat doet het paneel bij stroomuitval?

Elk paneel heeft een ingebouwde of back-upbatterij. Wat de handleidingen erover zeggen, verschilt per pakket.

Pakket Batterij in het paneel Wat de handleiding zegt over stroomuitval
Pakket A V2.1 en A Plus V2.1 Lithiumbatterij van 3,7 V en 500 mAh Het paneel werkt bij stroomuitval op de ingebouwde batterij en geeft een alarm. De handleiding noemt alarm bij onder meer stroomuitval, lage batterij en sabotage.
Pakket B V2, C V2.1 en D V2 Back-upbatterij van 3,7 V en 1000 mAh De handleiding beschrijft de batterijpictogrammen, maar zegt niets over meldingen bij stroomuitval. Je kunt het bij Hozard navragen.
Alarmsysteem 4G Lithiumbatterij van 5000 mAh De handleiding zegt niets over meldingen bij stroomuitval. Je kunt het bij Hozard navragen.
S Pro en X Pro Oplaadbare lithium-polymeerbatterij van 2600 mAh Bij een stroomstoring draait het systeem op de back-upbatterij. De technische gegevens noemen een stand-bytijd tot 8,5 uur bij een volledig opgeladen batterij.

Bij het eerste gebruik van Pakket A, Pakket A Plus, de pakketten B, C en D en het Alarmsysteem 4G zet je de batterijschakelaar op de achterkant aan. De handleidingen noemen dat bij het aansluiten op de stroom.

Hoe lang de batterij het volhoudt, hangt af van het aantal gekoppelde sensoren. Reken op 4 tot 12 uur.

Hoe zie je of het paneel op de batterij werkt?

Bij Pakket A V2.1 en A Plus V2.1 toont de statusbalk op het paneel en in de app of het paneel op externe stroom of op de batterij werkt. Op het paneel van Pakket B, C en D werken drie pictogrammen:

  • Volle batterij: hoofdstroomvoorziening.
  • Batterij met drie streepjes: voeding via de back-upbatterij.
  • Lege batterij: back-upbatterij bijna leeg.

Voor het Alarmsysteem 4G, S Pro en X Pro beschrijven de handleidingen geen batterijpictogram.

De handleidingen van Pakket A (ook voor A Plus V2.1) en het Alarmsysteem 4G noemen ook een gevolg van een lege batterij. Is de netstroom weg en de batterij bijna leeg, dan ontvangt het paneel accessoires over een kortere afstand dan normaal. Herstel dan de stroomvoorziening.

Kun je het alarm zonder wifi in- en uitschakelen?

Dat kan op meer manieren dan de app.

  • Per sms: Pakket A V2.1, A Plus V2.1, het Alarmsysteem 4G en de pakketten B, C en D noemen sms-bediening. Bij Pakket A V2.1, A Plus V2.1 en het Alarmsysteem 4G is firmwareversie 1.0.20 of hoger nodig. Het paneel reageert alleen op een telefoonnummer dat in het paneel is ingesteld en stuurt een sms terug als het gelukt is.
  • Met de afstandsbediening: die zit bij het Alarmsysteem 4G, Pakket A V2.1, A Plus V2.1, B, C, D, S Pro en X Pro.
  • Met een RFID-tag of pincode, afhankelijk van het pakket: RFID-tags zitten bij Pakket A V2.1, A Plus V2.1, B, D, S Pro en X Pro. Met een pincode op het paneel bedien je Pakket B V2 en D V2, met een pincode op het meegeleverde keypad S Pro en X Pro.

Welk pakket bij jou past, vergelijk je op de pagina Welk alarmsysteem past bij jou.

Waar vind je meer en wat kun je navragen?

Stap-voor-stap uitleg staat in de handleidingen: Pakket A en A Plus, Pakket B, C en D, Alarmsysteem 4G en S Pro en X Pro. Kort antwoord op losse vragen vind je in de FAQ.

Voor de pakketten B, C en D en het Alarmsysteem 4G kun je navragen hoe het paneel zich bij stroomuitval gedraagt. Meer over het bedrijf achter de systemen staat op Over Hozard.

Op alle producten van Hozard krijg je 2 jaar garantie op fabricagefouten. Lees de garantievoorwaarden.

Latest Stories

Deze sectie bevat momenteel geen content. Voeg content toe aan deze sectie met behulp van de zijbalk.

Wettelijke garantie

Officiële EU-mededeling: wettelijke garantie

Minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht.

Consumenten kunnen hun rechten doen gelden op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie, bijvoorbeeld als goederen:

Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering van de goederen en dat binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt. Verkopers moeten in een dergelijke situatie het volgende aanbieden:

Sommige landen hebben een langere wettelijke garantieperiode. Voor tweedehandsartikelen kan de garantieperiode korter zijn, maar niet korter dan één jaar.

Als u meer wilt weten over uw rechten in een bepaald land, kunt u de QR-code hieronder scannen of de verkoper om informatie vragen. europa.eu/youreurope/garantie

Wat moet u doen als u niet-conforme goederen ontvangt:

  1. Neem zo spoedig mogelijk contact op met de verkoper om het probleem te melden.
  2. Verstrek een aankoopbewijs, zoals een bon, een factuur of een rekeningafschrift.

Verkopers en producenten kunnen ook commerciële garanties aanbieden, die los van de wettelijke garantie van toepassing zijn. Dit GARAN-label bijvoorbeeld staat voor een commerciële levensduurgarantie die kosteloos door de producent wordt aangeboden en het volledige goed dekt.

Meer informatie op Your Europe (europa.eu) Mededeling op ware grootte openen